如何在公共关系的实践工作中避免庸俗关系的影响?差不错1000字左右吧,给位经贸的同仁,尤其是写这道题的同学,大家不要完全借鉴这个啊,都适当删改下,不然大家都写一样的,大家都零分··

如何在公共关系的实践工作中避免庸俗关系的影响?差不错1000字左右吧,给位经贸的同仁,尤其是写这道题的同学,大家不要完全借鉴这个啊,都适当删改下,不然大家都写一样的,大家都零分··
如何在公共关系的实践工作中避免庸俗关系的影响?
差不错1000字左右吧,
给位经贸的同仁,尤其是写这道题的同学,大家不要完全借鉴这个啊,都适当删改下,不然大家都写一样的,大家都零分··

如何在公共关系的实践工作中避免庸俗关系的影响?差不错1000字左右吧,给位经贸的同仁,尤其是写这道题的同学,大家不要完全借鉴这个啊,都适当删改下,不然大家都写一样的,大家都零分··
一,公共关系与庸俗关系的长期困扰在所有关于公共关系的定义中,都指明了公共关系与一般人际关系的不同.作为公共关系的主体是一个组织,而与其相关的各种群体个人和组织是其公关对象.从事具体公关工作的个人,是特定组织的代表.但在实践中,事实上很那作出明确的界定,人际关系与公共关系紧密地缠绕在一起,并且由于我国社会风气方面存在的某些问题,使得处理关系的方法和手段更加复杂.比如,本来是两个组织之间的正常交往或业务合作,却因某一具体人员从中作梗而制造麻烦,使组织之间的关系演化为人际关系；同时,各种形式,各种规模的请客,送礼,回扣成为通用的工作手段,正规的沟通方法反受到挑战.从理论上我们可以明确地区别公共关系与庸俗关系的界限,如二者的活动方式和手段不同,表现内容不同,产生效果不同等等,但实际操作过程中,二者的你中有我,我中有你的情形很普遍,一直困扰这人们.
当务之急,不是从理论上一般地分析人际关系与公共关系的区别,公共关系与庸俗关系的界限,而是对目前公关实践中的各种方法手段给以总结,分析其合理性和实践性,特别要加强对公关人员实务手段的培训提高.针对我国重人际关系这一特点,应当鼓励和培养公关人员努力掌握人际交往的心理常识和手段技巧,并在公关工作中善于利用人际关系,以减少可能遇到的麻烦.
二,立足长远与急功近利的艰难选择
在所有的中文公关书籍中,无一例外地都找得到这样的论述：“公共关系的基本原则之一是着眼未来,立足长远,不求急功近利.”毫无疑问,作为原则这是绝对正确的.从根本上来看,公共关系是一种长远战略,其目标在于塑造良好的企业形象,营造融洽的关系环境.塑造形象不能一蹴而就,广结善缘更是“日久见人心”.但我国的企业却实在等不得了,他们面对着太多的问题,特别是市场销售不景气,效益不好,资金短缺更是企业普遍面对的最头痛的问题,因此企业最迫切需要的是寻找到可行的办法售出产品,打开市场,收回资金,实现效益.在这种情况下,坚持立足长远的公关原则,根本无法令企业接受,在他们看来这几乎是虚伪的说教.多数企业开展公关活动的目的,不是为了塑造企业的良好形象以有利于长远发展,而是为了诱使更多的顾客购买企业的产品；或者是希望通过一两名公关专家,一两次大型公关活动边立竿见影,创出名牌.结果企业自身收效甚微,这样就导致企业对公关实际价值的认识打了折扣,而那些急功近利甚至蒙骗消费者的招术,方法反而很有市场.公共关系强调的高层次的“形象促销”,在我国并未成为有效的促销手段.
对于这种现实,作为公关理论研究和宣传教育应不必过分强调一般性原则,而应突出公共关系“务实”,“实效”的特点,特别是不要把公关大动作作为“重头戏”,而是举办一些花钱不多或财力允许的小型活动,以赢得较好的经济效益.这样得近利的结果会强化企业对公关价值的认识,从而促使企业自觉运用公关,并从长远发展的战略出发来规划和设计企业形象.从具体到抽象,从急功近利到立足长远,曾经是西方公共关系实践发展的过程,然而我们接受的是现成的理论,观念和原则,所以有可能忽略过程而强调结果,这就造成了公关理论宣传与实践活动之间的某些不协调.
三,盲目仿效与锐意创新的相互错位
在我国企业公关中,盲目仿效之风十分盛行.一些企业平时墨守成规,驻足观望,不主动开展公关活动,而一旦发现哪一个企业的公关创意新颖独特,公关活动效果显著,便马上不加分析地群起仿效.如赞助体育活动,自1984年广东健力宝集团首次因赞助体育事业获得成功之后,企业界仿佛发现了新大陆,一时间,体育赞助纷至沓来.可又有几家企业象宜宾红楼梦酒厂那样另辟西径,向我国亚运健儿赠送“壮行酒”,将赠送活动升华到民族精神和文化内涵的高度,产生巨大的公关效应；又有几家企业能象河南半坡村的农民企业家那样,把目光投向我国成绩卓著而又一贯埋头耕耘的航天事业,拿出数十万元重奖发射澳星的科技功臣?除此之外,其它诸如在剪彩活动,承诺服务,巨奖销售,广告宣传等方面的仿效行为更不胜枚举.实际上,公关理论实践告诉我们,公关活动贵在创新,离开了创新,公关便失去了生命力.
首先,公关人员应增强创新意识,在开展公关活动时刻意求新,努力打破传统思维束缚,别出心裁,使公关活动进行得生动活泼,给公众留下难忘,深刻,美好的印象；其次要掌握创造技法.创造,创新的天赋,人人都有,只是很多人没有充分地认识它,运用它,开发它.公关人员要掌握必要的创造技法,如实用性强的“头脑风暴法”就是一种行之有效的思考方法.
四,公关职能部门与全员公关工作的互不协调
企业设置公关部,使得塑造形象,协调关系的工作有了一个专门性的职能部门来管理,但事实上有些企业,特别是商业,服务行业的企业,虽然设立了公关部,但整体效果并不显著.究其原因,是因为“全员公关”意识淡薄,没能把公关工作的成效与全员公关工作结合起来,因而冲淡以至抵消了公关工作的作用.例如企业某些成员行为不佳,很可能就会“一条鱼腥了一锅汤”；有些企业虽然费力搞了产生轰动效应的公关大动作,但忽略了全员公关,服务水平,服务质量不上去,仍不能有效地吸引公众.就目前我国企业的机构设置而言,公关部无权参与内部管理,或者没有精力去开展内部公关工作,这就造成了公关部“孤军作战”的局面,公关职能部门辛辛苦苦的“塑造形象”宣传攻势,有时却因服务质量差而导致前功尽弃.为解决公关实践中的的这个难点,应当加强企业领导者的全员公关意识,当他们不仅关注职能部门的设立,更应关注内部职工的公关意识教育,提高全员素质.另一方面,公共关系部门也应当在适度范围内参与企业内部管理,把外部公关与内部公关结合起来.
五,职业素质要求与从业人员现状的明显反差
近年来,我国企业乃至社会整体对公关的认识有所提高,但总体看还在较低层次的认识上.目前的公共关系工作包括了社会交际,组织会议,促销工作,策划活动等多个层次,而迎来送往,日常交往是公关工作的最基础层次.担负高层次的公关工作,需要具有较高素质,特别是要具有组织能力和创意能力,而这部分恰恰是我国公关实践中缺乏的.在美国90%的公关人员接受过高等教育,而我国绝大多数公关人员没有受过正规的专业教育,这种情况阻碍了我国公关工作在整体上向高层次发展,不解决这一问题,公关工作就失去了长远发展的后劲.
解决这一问题,一方面应从理论上加强对不同类型公关工作模式的研究,分析不同层次的从业人员与公关模式的匹配,另一方面在培训中要坚持因材施教,有的放矢,根据从业人员的不同层次（操作型人才,指挥型人才,策划型人才）提出不同的要求,进行不同的技能培训和素质培训.