销售的本质是什么.指教!
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/19 06:00:50
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销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序.销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程.商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决.能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益.