什么是神秘顾客法?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2025/02/01 22:10:21
什么是神秘顾客法?什么是神秘顾客法?什么是神秘顾客法?神秘顾客（MysteryCustomer）神秘顾客是由经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评
什么是神秘顾客法?
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什么是神秘顾客法?
神秘顾客（Mystery Customer） 神秘顾客是由经过严格 培训 的调查员,在规定或指定的时间里扮演成 顾客 ,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式.由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客” 的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题.
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