如何理解宽容是一门管理艺术?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/16 19:26:19
如何理解宽容是一门管理艺术?
如何理解宽容是一门管理艺术?
如何理解宽容是一门管理艺术?
然而,有一点不知道你是否注意到,变革型领导人真正区别于能力平平者的一大因素就是“宽容”——驱散心中的怒气、愤恨和责备,进而将原本负面的情绪转化成某种有建设性作用的管理工具.
在南非种族隔离即将宣告终结的最后时期,曾经历27年牢狱之灾的纳尔逊原谅了那些曾经压迫过他的人：“当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时,我已经清楚,自己若不能把痛苦与怨恨留在身后,那么其实我仍在狱中.”面对自己政党的大多数成员呼吁给予“仇人”同等报复的时候,他劝慰：“宽容会赋予灵魂以自由,原谅能洗涤心中的恐惧——这就是为何,它是如此强大的武器.”
真正能称之为变革型领导的管理者们都能清醒地认识到敌意的成本.他们明白如果采用一种不会宽恕的姿态,就容易酝酿大灾难；放任积怨加深就是在阻碍发展,它会使人停滞不前、甚至退步.圣雄甘地就曾说过,“以眼还眼、以牙还牙,循环往复,最终只会令每一个人都失去理智.”
事实上,有一个真相不容置疑,更应被管理者们牢牢记住：不犯错的人不成事,人们若是一直忙于防范攻击和推卸责任,哪里有时间和精力去尝试新事物呢——充满畏惧情绪的文化氛围会扼杀生产力.今时今日,很多组织机构都像是劳动惩戒营,员工们长期处于焦虑状态,很多人还变成了偏执狂.在这些组织机构中,往往一旦犯错就会被解雇,试问谁还愿意去创新?
那些能够容忍错误,并视犯错为一种学习机会的领导,才能培育出良好的公司文化.宽容给予每一名员工机会去冒险、创造、学习和成长,发展自己的领导能力.宽容能够缔造忠诚和优秀的员工.在充满宽容文化的公司中工作,人们更可能被激发出额外的潜力,付出更多的努力；同时,犯错的人也能够在更加宽松的氛围中,对未来拥有更加积极、正面的预期.因此,执着于怨恨和刁难,绝非变革型领导力应该包含的内容；公司领导者应该通过言行一致、鼓励形成宽容的文化氛围,来提升组织面向未来的能量.
当然,宽容和原谅并不意味着忘却,宽容意味着不再做往事的囚徒.真正的宽容是治疗曾经的伤害而非抹去.原谅并不能改变过去,但可以改变未来.