需要,需求,欲望在市场营销中的意思是什么?急.急.急.急.
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/20 01:38:40
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确切的说应当是在市场营销管理中,有八个基础概念,其中有：
1、需要、欲望和需求
需要：是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的,是人类自身本能的基本组成部分,不是营销者创造出来的.
欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式,是用可满足需要的实物来描述的.即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望
需求：指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望,= 欲望+购买力
2、产品：能够用以满足人们需要和欲望的任何东西——产品的整体概念
3、价值、成本和满意
价值：指人们对产品满足各种需要的能力的评估
成本：指人们为了换取所得之物而付出的全部费用
满意：指人们对所得之物符合自己心里要求程度的评价——评价产品的标准
4、交换、交易
交换：指通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为
交易：指买卖双方的价值交换行为,是营销的度量单位
5、关系和网络
关系：指营销主体与交易对象之间创造更亲密和相互依赖的伙伴关系,以建立连续性的、广泛稳定的营销网络的活动过程网络：关系营销的最终结果是建立起公司的最好资产——营销网（Markting network）
6、市场——三种概念
1）指卖方和卖方聚集在一起进行商品交换的场所
2）指卖方和卖方交换关系的综合
3）指具有特定需要和欲望,并且愿意和可能通过交换来满足的全部潜在顾客,
简要地说：市场等与消费者人口加购买力再加购买欲望
科特勒：指产品的现实和潜在的购买者,这些购买者共同具有某一特定的、能通过交换和关系得到满足的需要和欲望
7、营销者和预期顾客
营销者：指寻找一个或更多的能与他交换价值的预期顾客的人
预期顾客：指营销者所确定的有潜在愿望和能力进行价值交换的人.若一方比另一方更主动、更积极的寻求交换,前者称为营销者,后者称为预期顾客
8、顾客价值和顾客满意
顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品中获得的价值与为之付出的成本之差
顾客满意：顾客购买后实际感受到的绩效与期望的差异,是顾客的对企业产品和服务满足需求程度的体验和评估,是顾客的一种主观感觉状态,取决于消费者所理解的一件产品的性能与期望值进行的比较
调研资料：
–44%宣称满意的顾客经常变换购买的品牌；一般十分满意的顾客很少改变品牌；
–丰田公司的购买者中,有75%表示十分满意,而这75%的顾客均表示愿意再次购买丰田的产品