文明礼仪 知识竞赛 题目急!

文明礼仪 知识竞赛 题目急!
文明礼仪 知识竞赛 题目
急!

文明礼仪 知识竞赛 题目急!
1,下列对手机的使用说法正确的是:( )
A,开会时不能打手机
B,在加油站加油时不能打手机
C,在飞机上不能用手机
D,在会场上可以打手机
2,在公共场所举止不雅的现象有:( )
A,大庭广众之下,宽衣解带
B,吃饭响声大作
C,不用公共筷勺替他人送菜
D,大声交谈,不顾及左右
3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( )
A,头正,双目平视,平和自然
B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C,双脚随意放置
D,双臂放松,可曲可直
4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )
A,守时
B,守信
C,守约
D,效率
5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )
A,揉眼睛
B,伸懒腰
C,挖耳朵
D,用手指向他人鼻尖
6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )
A,东跑西颠,方向叵测
B,驼背弯腰,缩脖摆膊
C,摇摇晃晃,东倒西歪
D,走路带响,震耳欲聋
7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )
A,上下车先后顺序
B,就座时相互谦让
C,乘车时律己敬人
D,与熟悉的人小声交谈
8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )
A,有约在先,守时
B,登门有礼,举止有方
C,把握时间,适可而止
D,茶点烟酒,随意取用
9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )
A,您好
B,请
C,谢谢
D,对不起
10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )
A,你太胖了,像头肥猪
B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良
D,您老高寿
11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( )
A,剔牙齿
B,挖耳朵
C,掏鼻子
D,修指甲
12,与他人见面握手,应该做到( )
A,注视对方,微笑致意
B,戴帽子和手套
C,握手的时间应以3秒左右为宜
D,站立和坐着都可以
13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )
A,握手的力度
B,先后顺序
C,握手时间
D,握手的禁忌
14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( )
A,爱好与性格
B,职务或职权范围
C,亲戚与朋友
D,住址与学历
15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )
A,名片要和钱包,笔记本放在一起
B,名片可放在裤兜里
C,保持名片清洁,平整
D,可以随意放在任何地方
16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )
A,进入教师办公室,须经过允许
B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮
C,教师进入教室,学生起立问好
D,下课铃响后就可离开教室
17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )
A,衣着整洁,依次入座
B,可以给熟悉的人占座
C,与熟人交谈
D,自己喜欢的书可以多借阅
18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )
A,先请长辈入座最佳位置
B,狼吞虎咽,仰脖进食
C,随意选自己喜欢吃的菜
D,可随时离开餐桌
19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )
A,在建筑物上涂黑或粘贴广告
B,攀折花木
C,不随意挪动公共设施
D,遵守各项管理规定
20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )
A,年幼者
B,晚辈
C,下级
D,尊者
21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )
A,你太胖了,像头肥猪
B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良
D,您老高寿
22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )
A,书面规范
B,准确无误
C,工整清晰
D,用A4型纸
23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )
A,客人的嗜好
B,上茶的规矩
C,敬茶的方法
D,续水的时机
24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( )
A,鞋子
B,袜子
C,腰带
D,公文包
25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )
A,处处走在前面
B,先行进餐
C,做简单的工作
D,成为受尊重的对象
26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:( )
A,发话人
B,受话人
C,两人都可以
D,不用再拨打
27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )
A,离奇出众
B,残妆示人
C,浓妆艳抹
D,佩戴饰品三种以上
28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( )
A,年龄
B,收入
C,婚姻
D,经历
29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( )
A,上半身
B,双眉到鼻尖,三角区
C,颈部
D,脚
30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )
A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B,自行车停放在楼道里
C,在草坪中小路行进
D,靠右慢走
31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )
A,轻轻地吃带皮核的食品
B,根据观众感受,及时鼓掌
C,演员谢幕前,不提前退席
D,观看期间,随意出入
32,在办公室工作不能穿:( )
A,西装
B,背心
C,衬衣
D,短裤
33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:( )
A,事由
B,时间
C,地点
D,官职
34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:( )
A,文化与传统
B,文明程度
C,古老历史
D,整体实力
35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )
A,鼓掌
B,围观
C,起立
D,肃静行注目礼
36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )
A,可以婉言拒绝
B,不要拒绝
C,马上接受其他人邀请
D,不做理会
37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )
A,漂亮的容貌
B,良好的礼仪修养
C,较高的学历
D,深厚的家庭背景
38,《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:( )
A,学礼
B,明礼
C,知礼
D,懂理
39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).
A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣
B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上
C,女子裙子不可过短
D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上
40,如需吐痰,应:( )
A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C,把痰吐在草地上
D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的
41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )
A,握手
B,问候
C,表示欢迎
D,鞠躬
42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )
A,和睦相处
B,团结友爱
C,热爱集体
D,共同进步
43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( )
A,尊敬师长
B,勤奋学习
C,听从教诲
D,经常汇报
44,处理好夫妻关系的基本原则是:( )
A,相互尊重
B,相互信任
C,相互忠诚
D,相互谅解
45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )
A,敬重长辈
B,服从长辈
C,孝顺长辈
D,多给钱物
46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )
A,神态专注
B,双手捧接
C,认真道谢
D,当面拆封,表示欣赏
47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )
A,适应性
B,纪念性
C,独立性
D,时尚性
48,日常饮食时不正确方法是:( )
A,与同席者谈话,不宜高声
B,饭屑骨刺,可以抛掷地上
C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声
D,要请尊长先坐好
49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( )
A,礼尚往来
B,尊重隐私
C,记忆准确
D,传达及时
50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )
A,合乎常规
B,照顾习惯
C,入乡随俗
D,谦卑恭敬
51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( )
A,主动问候
B,多说多做
C,交谈适度
D,关心他人
52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:( )
A,遵守公德
B,无碍他人
C,以右为尊
D,女士优先
53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:( )
A,3
B,5
C,2
D,6
54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( )
A,美化
B,自然
C,得法
D,协调
55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )
A,沟通的功能
B,协调的功能
C,维护的功能
D,教育的功能
56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )
A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D,落实礼仪是各项成功的需要
57,着装的基本原则是:( )
A,合体
B,合适
C,合意
D,合群
58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配 色袜子:( )
A,白
B,灰
C,蓝
D,黑
59,对女性穿丝袜的说法正确的是:( )
A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
60,积极健康的心态常有这些特点:( )
A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系
D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
61,下列属于握手禁忌的是:( )
A,不要用左手与他人握手
B,不要在握手时戴着手套
C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D,不要拒绝与他人握手
62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:( )
A,客户到,微笑到,敬语到
B,来有问声,问有应声,走有送声
C,耐心,关心,爱心
D,善意,诚意
63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )
A,内宾和外宾一样
B,男宾和女宾一样
C,老少一样
D,成交多少与成交与否一样
64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:( )
A,头发要适时梳理,不能有头皮屑
B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( )
A,袖长至手腕
B,衣长至虎口
C,裤长至脚面
D,裙长至膝盖
66,对服务人员站姿的基本要求是:( )
A,挺直
B,舒展
C,线条优美
D,精神焕发
67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )
A,双腿叉开过大
B,双腿直伸出去
C,把腿放上桌椅
D,脚尖指向客户
68,下列走姿正确的是:( )
A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B,靠左侧,右侧走路都行
C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:( )
A,再见
B,欢迎下次再来
C,祝您早日康复
D,您慢走
70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )
A,保持冷静
B,理直气和
C,以静制动
D,不理不睬
71,属于服务忌语的是:( )
A,不知道
B,等会儿
C,手续不全,不办!
D,到后面排去!
72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )
A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
73,路遇他人应:( )
A,靠左侧行走
B,主动侧身让路
C,快步行走
D,我有急事,大家都得让着我
74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )
A,准确规范
B,慢条斯理
C,声音洪亮
D,咬文嚼字
75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉:( )
A,随意,整齐,干净
B,漂亮,美观,时髦
C,端庄,大方,美观
D,时尚,高贵,阔气
76,做客时入座动作要:( )
A,快捷
B,轻稳
C,越慢越好
D,干净利落
77,日常生活中邻里之间应:( )
A,互尊互谅
B,互不来往
C,不必考虑邻里关系
D,防人之心不可无
78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为:( )
A,尊重
B,友谊
C,关心
D,爱护
79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( )
A,真实自然
B,双向沟通
C,相互包容
D,随机应变
80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )
A,食指
B,拇指
C,掌心向上
D,手掌与地面垂直
81,礼仪是以建立 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )
A,同等关系
B,和谐关系
C,平等关系
D,互助关系
82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:( )
A,办公室
B,洗手间
C,公共场所
D,大庭广众之下
83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )
A,清晨
B,用餐时间
C,节假日的下午或平日的晚饭后
D,随便什么时候
84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )
A,大声交谈,劝酒
B,轻声交谈,适当敬酒
C,不必顾及他人
D,从中午喝到晚上
85,呈递名片中不正确的说法是:( )
A,只能用右手呈递
B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D,接过名片顺手放在抽屉里
86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( )
A,休闲鞋
B,旅游鞋
C,高跟鞋
D,运动服
87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( )
A,在主人的右侧
B,在主人的左侧
C,随其所好
D,背对室门
88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( )
A,陛下
B,殿下
C,阁下
D,先生
89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )
A,坦然
B,鬼祟
C,冰冷
D,火热
90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择 话题:( )
A,轻松
B,严肃
C,有关死亡
D,说说对病人得这种病的恐惧
91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )
A,带走自己的垃圾或杂物
B,连邻座的垃圾和杂物一并带走
C,起身就走
D,扔到别人的座位边
92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )
A,并排放在盘子上
B,交叉放在盘子上
C,随意放在桌子上
D,放在餐巾纸上
93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( )
A,0.5—1.5米
B,1—3米
C,3米以外
D,没有限制
94,探望病人的时间长短大约 较为适宜:( )
A,1—10分钟
B,10—30分钟
C半个小时以上
D,等到病人说累了
95,旅游观光时,不正确的行为是:( )
A,将果皮纸屑扔进垃圾箱
B,在文物或树木上题名留念
C,不大声喧哗
D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照
96,拒收他人赠送的礼品应:( )
A,态度坚决,婉言谢绝
B,礼品接受后退还
C,可以拆启封口后再退还
D,收下物品,退还现金
97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导 树立社会主义荣辱观:( )
A,青年学生
B,干部
C,广大干部群众特别是青少年
D,农民
98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬 ,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )
A,爱国主义,集体主义,社会主义思想
B,共产主义精神
C,团结互助精神
D,"三个代表"重要思想
99,行握手礼时,错误的是:( )
A,男士不能带着手套
B,不能跨着门槛握手
C,多人同时握手时,可以交叉
D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来
100,与别人打招呼时( )
A,另一只手可以插在口袋里
B,忌叼着烟
C,年长的向年轻的致意
D,熟悉的人可以不打招呼
答案:
1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD
6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC
11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD
16――20:BD;BCD;A;CD;D
21――25:D;B;ABCD;A;D
26――30:A;ABCD;ABC;B;CD
31――35:BC;BD;ABC;A;AC
36――40:A;B;B ;BCD;B
41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC
46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC
51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD
56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD
61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD
66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC
71――75:ABCD;BC;B;A;C
76――80:C;A;A;ABCD;C
81――85:B;B;C;B;AD
86――90:C;A;C;A;A
91――95:B;B;A;B;B
96――100:A;C;A;C;B