客户维护有什么作用?有些客户在合作过后基本上没有再次合作的可能了,但公司还是会花很多精力维护这些客户,维护这些客户有什么用咧?

来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/11/15 12:18:01
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客户维护有什么作用?
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留住老客户可使企业的竞争优势长久.企业的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶.10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户,但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客,赴汤蹈火在所不辞.”又如,号称“世界上最伟大的推销员”的乔•吉拉德,15年中他以零售的方式销售了13001 辆汽车,其中6 年平均售出汽车1300 辆,他所创造的汽车销售最高记录至今无人打破.他总是相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端,如果单辆汽车的交易不能带来以后的多次生意的话,他认为自己是一个失败者.还有捜企,他们的销售人员每天都在不断的维护以前的老客户,为他们提供服务,及时的跟进,这就是他们提高营业效率的方法.65%的交易多来自于老客户的再度购买.他成功的关键是为已有客户提供足够的高质量服务,使他们一次一次回来向他买汽车.可见,成功的企业和成功的营销员,把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓.留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要.据顾问公司多次调查证明:留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多.

客户维护有什么作用?有些客户在合作过后基本上没有再次合作的可能了,但公司还是会花很多精力维护这些客户,维护这些客户有什么用咧? 客户意见反馈表有些什么内容 英语翻译我于2004年来到深圳,在深圳电信公司客户服务中心就职客户代表一职,有三年以上的客户服务及客户关系管理与维护经验,良好的沟通能力及团队合作精神,我性格乐观,积级向上,吃苦耐 英文:写给客户的感谢信大概就是要:感谢客户这段时间的合作,询问客户对我们的服务有没有什么建议.像这样之类的写一篇,跟客户沟通沟通 外贸中为什么有些客户要求出FCR,而非BL,对客户有什么好处?对供应商有什么风险? 英文翻译:'初次合作的客户 负责路区内客户开发维护.英语 水准仪主要作用是什么?有哪些客户(什么单位,公司)需要,请详细点! 货代电放一票货后提供了FCR给我司,FCR有什么作用,需要全部提供给客户吗? “现在美国的客户目前订单不是很多,都但是一直有在合作的” 的英语怎么说? 上游客户什么意思 为什么有些大陆的外贸公司一定要外国客户TT payment 付款,而不是LC payment呢?有什么区别吗? 与客户沟通有什么特点?与客户沟通有哪些特点, 移动红星标志客户是什么意思红星客户有什么好处或优惠吗? 英语翻译(外资企业任职客户经理 2006-1-26~目前)A--维护公司分派的老客户,报价新产品,协调交货,处理质量投诉,跟进回款.所服务客户销售额均比往年有增长,最大增长30%;B—开拓新客户,在维 和国外代理保持联系,协助销售维护客户.英语 负责路区内客户开发维护.英语怎么说.. 谁帮我翻译成英文:客户维护?