服务之花几个个花瓣的含义

来源：学生作业帮助网编辑：六六作业网时间：2024/11/25 18:55:25

服务之花几个个花瓣的含义服务之花几个个花瓣的含义服务之花几个个花瓣的含义在世界营销大师菲利普·科特勒的《营销学原理》一书中,服务对消费者的价值被形象地描绘为“服务之花”,花蕊、花萼和花瓣分别代表其核心

服务之花几个个花瓣的含义
服务之花几个个花瓣的含义

服务之花几个个花瓣的含义
在世界营销大师菲利普·科特勒的《营销学原理》一书中,服务对消费者的价值被形象地描绘为“服务之花”,花蕊、花萼和花瓣分别代表其核心价值、基本价值和附加价值,它们共同撑起消费者对某项服务的美好体验.
美国著名服务营销学者克里斯多弗·H·洛夫洛克的“服务之花”思想.其实质含义是从整体产品或服务的立场出发,将核心产品与附加产品的关系喻之为一朵花的“花蕊”与“花瓣”,不同企业的核心产品大不相同,而所有企业的附加产品则大致一样,它们可分为八大方面,因而提出可以通过加强附加产品的服务来使核心产品价值增加,从而提高企业竞争力.
八种附加服务辅助（信息、咨询、订单、招待、保管、例外服务、账单和付款）相关的服务要素像八片花瓣一样围绕在基本服务的周围.但并非所有的服务全都包括以上八种服务要素.

服务之花几个个花瓣的含义服务营销学中服务之花和各个花瓣的含义世界上花瓣最多的花是什么?花瓣大概是几瓣? 微笑服务有那几种微笑的含义很多,大家自己体会花瓣有什么含义? 伦敦奥运会的铜花瓣,是什么花的花瓣? 急求服务三农的含义!目的! 服务礼仪宽以待人,严于律己的含义是什么太阳花的花瓣形状香港的紫荆花的含义要说清楚:花蕊、花瓣、底座. 这是什么花?有五片花瓣花瓣,花瓣四周白色的,中间黄色的. 花是由哪几部分组合（构成）的?例如花瓣的,还有什么? 神采奕奕还有哪几个个后面一样的成语活塞环又哪几个间隙?几个个间隙的概念举几个个通俗易懂的例子说明品牌效应举几个个成语嫁给广告的现象谁知道：（随便一种）花,它是什么植物的花,什么颜色,几片花瓣、几片是雄蕊、几片雌蕊? 荷花是什么植物的花?什么颜色?几片花瓣?雄蕊数?雌蕊数?顺便再说几种