如何处理客户投诉

来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/22 21:35:04
如何处理客户投诉如何处理客户投诉如何处理客户投诉1.下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是:√A迅速采取行动B站在客户的立场将心比心C先处理事件,后处理情感D耐心倾听客户的抱怨正确答案:C

如何处理客户投诉
如何处理客户投诉

如何处理客户投诉
1. 下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是: √
A 迅速采取行动
B 站在客户的立场将心比心
C 先处理事件,后处理情感
D 耐心倾听客户的抱怨
正确答案: C